Цель услуги — перевести бизнес-коммуникации в MAX без потери данных, клиентов и эффективности, а в ряде случаев — улучшить текущие показатели за счёт оптимизации сценариев и автоматизации.
Услуга состоит из четырёх взаимосвязанных направлений. Их можно заказывать как комплексно, так и поэтапно. оптимизации сценариев и автоматизации.
1. Интеграция MAX с бизнес-инфраструктурой
Мы подключаем MAX как полноценный рабочий канал, встроенный в вашу текущую IT- и маркетинговую экосистему.
Важно
- Подключаем официальный бизнес-аккаунт MAX.
- Настраиваем API-доступ.
- Интегрируем MAX с CRM с любой из списка.
- Настраиваем автоответы и первичную маршрутизацию обращений.
- Подключаем уведомления для менеджеров.
- Настраиваем передачу событий в аналитику.
Технически
- Все сообщения при необходимости фиксируются в CRM.
- Диалоги в MAXe привязываются к карточке клиента в CRM.
- Заявки автоматически распределяются по воронкам.
Бизнес-выгода
- Ни одно обращение не теряется.
- Менеджеры работают в привычной CRM.
- Руководство видит реальную картину по обращениям и продажам.
2. Приглашаем контакты из Telegram и WhatsApp в MAX
Мы обеспечиваем мягкую и контролируемую миграцию, при которой бизнес не теряет клиентскую базу и текущие диалоги.
Что делаем
- Сохраняем контакты клиентов.
- Готовим сообщения и сценарии уведомления клиентов о смене канала.
- Помогаем выстроить логику «старый канал → новый канал MAX».
Бизнес-выгода
- Клиенты не «пропадают» за счет того что Telegram заблокировали, а мы заранее связались с ними через MAX.
- Переход проходит без репутационных рисков.
3. Перенос и адаптация чат-ботов
Если у вас уже есть чат-бот — мы не переписываем его с нуля, а переносим и адаптируем под MAX с учётом новых возможностей.
Этапы работы
- Аудит текущего бота.
- Анализ логики, сценариев и точек потери.
- Перенос логики под API MAX.
- Оптимизация сценариев (если есть узкие места).
- Тестирование всех веток.
Что важно
Мы не просто «копируем кнопки», а:
- Упрощаем пользовательские сценарии.
- Ускоряем путь к заявке.
- Убираем лишние шаги.
Бизнес-выгода
- Сохраняется привычная автоматизация.
- Бот готов к дальнейшему масштабированию.
4. Разработка чат-ботов в MAX с нуля
Проектируем и разрабатываем чат-ботов под конкретные бизнес-задачи, а не «ради галочки».
Типовые задачи
- Продажи и консультации.
- Лидогенерация.
- Поддержка клиентов.
- Онлайн-запись.
- Автоматические воронки.